POLITIQUE DE RETOURS

Politique de Retour

Pour toute demande de retour, veuillez contacter notre service client :

E-mail : contact@luxeinfinis.com

Délai de Retour : Notre politique de retour est valable pendant 7 jours à compter de la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions de Retour : Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, incluant son emballage d'origine.

Procédure de Retour : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de la réception de l'article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et crédité automatiquement sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Remboursements en Retard ou Manquants : Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire. Si vous avez effectué toutes les vérifications nécessaires et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à contact@luxeinfinis.com

Articles Soldés ou en Promotion : Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

Échanges : Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger votre article contre le même produit, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@luxeinfinis.com

Frais d'Expédition : Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits de votre remboursement.

Délai de Réception : Le délai de réception de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Merci de votre compréhension et de votre coopération.